Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Newbornstyle.pl.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Newbornstyle Tamara Ocheretko , z siedzibą w ul.Lipcowa 62 Trzebinia 32-540, NIP: 6282302352, e-mail: newborn.style.2018@gmail.com
2. Cele przetwarzania danych
- Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- Realizacji zamówień i umowy sprzedaży.
- Realizacji zamówień indywidualnych (personalizowanych), w tym wyhaftowania podanego przez Klienta imienia lub napisu na zakupionych produktach.
- Obsługi dostaw (współpraca z DPD, InPost).
- Obsługi zgłoszeń poprzez formularze kontaktowe.
- Wypełnienia obowiązków prawnych (księgowość, podatki).
- Zapewnienia bezpieczeństwa działania serwisu (pliki cookies).
3. Rodzaj zbieranych danych
Zbieramy dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym:
Imię i nazwisko.
Adres dostawy.
Adres e-mail.
Numer telefonu.
Dane do faktury.
Dane przekazywane dobrowolnie przez Klienta w celu personalizacji produktu (np. imię dziecka).
4. Podstawa prawna
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO (niezbędność do wykonania umowy oraz obowiązki prawne administratora).
5. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
Dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
6. Pliki Cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu i analizy statystycznej. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.
Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki z wyłączeniem produktów personalizowanych (wykonanych na indywidualne zamówienie, np. z haftem). Produkty te nie podlegają zwrotowi. W pozostałych przypadkach produkt musi być kompletny, posiadać oryginalne metki i nie może nosić śladów użytkowania.
W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.
Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.
Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.
Newbornstyle Tamara Ocheretko
ul. Lipcowa 62
32-540 Trzebinia
+48731879137
Pamiętaj, aby do paczki włożony był formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: newborn.style.2018@gmail.com
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia z wyłączeniem produktów personalizowanych (wykonanych na indywidualne zamówienie, np. z haftem).
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną.
Skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość na nasz adres e-mail: newborn.style.2018@gmail.com
1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty. Poniżej znajdziesz adres do reklamacji.
Newbornstyle Tamara Ocheretko
ul. Lipcowa 62
Trzebinia 32-540
+48731879137
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: newborn.style.2018@gmail.com
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakup